广州企业销售员说服力技巧培训课程

为什么要拥有说服力,作为一个销售员，必须拥有说服力？

这是一个博弈的世界，倘若不能说服别人，就只能被别人说服.....

人如果一生只能学习一种能力，就学说服力！人生什么能力都能缺，唯独不能缺少说服力！

说服力就是让你拥有和获取所有成功的能力！学会了说服力，就掌控了人生的能力！

人生的成功不在于你拥有多少能力, 而是在于你能够施展多少能力...

在这个世界上，有才华和能力的人很多, 怀才不遇的人才比比皆是;

不过能成功施展“自己才华和能力”的技能拥有上述这项技能的人并不多。

是什么让毛主席在天安门城楼上登高一呼，使群情振奋？

是什么让乔布斯赢得整个苹果帝国的支持？

是什么让希特勒一句话，无数纳粹分子为之狂热？

是什么让刘备从卖草鞋起家，却让关张二弟生死相随？

是什么让百无一用的唐僧驾奴一个实力超群的团队？

一个富有的推销高手，一定拥有超的说服技能。世界上有60亿多销售员,人人都是销售人员,随着市场经济的发展,客户具备了更多的产品知识，对需求的产品有着更高的要求。因此，掌握销售技巧与全方位的客户服务，赢得商机的关键。

【培训对象】企业销售类人员、渴望进一步突破业绩和提升销售专业素质的销售人员、销售队伍的管理者。

【标准课时】两天（共四节课，3小时/节），可根据企业实际需求调整时长。

【培训方式】讲授、案例、情景模拟、现场演练、分组讨论、游戏等

【课程目的】

了解出色销售人员的基本素质

获得态度、知识、技能各方面的进一步提升

建立客户和谐，突破关系障碍

提升销售企图心，提升成交的能力

提升与客户建立信赖感的能力

成为的顾问式的销售人员

【课程大纲】

节 和谐之准备阶段

一 心态调节

1、形象

2、目标明确 可衡量，量化

3、知识 专业的知识

4、精神状态 销售前的准备

5、心态 建立自信

6、客户为什么要拒绝

7、如何建立积极的心态

8、与客户建立和谐关系的四种方法与客户交往注意的十个问题

二、情绪达到颠峰状态

1、调节的方法

能量排泄法

自我激励法

创造欢乐法

第二节建立信赖感

一 建立和谐

1、透过第三者见证

2、透过有效地倾听

3、透过模仿

二、了解客户的需求、问题

1、步骤：neads

n：现在

e：满意度

a：更改

d：决策者

s：解决方案

2、提出高质量的问题

三、提出解决方案，塑造产品价值

1、凡事以结果为导向

2、任何人购买产品的原因：追求快乐、逃离痛苦

3、突出卖点（USP）

4 为什么要引发兴趣，因为兴趣的三种方法

5 如何有效使用顾客见证吸引对方注意力

第三节 引发动机

一、做竞争对手的分析

1、知己知彼，百战不殆

2、不能批评竞争对手

3、从拒绝开始

4、提高介绍产品的技巧，设计和问对问题

二、解除反对意见

1、处理反对意见的步骤

2、处理反对意见的方法

3 产品说明的总原则，产品说明的具体方法

第四节 成交

一、成交技巧

1、成交信号出现的时机

2、成交顾客的五大技巧

3 应用成交试探，成交的方法

4.潜意识说服、潜意识整合

5. 如何找出顾客的购买及不购买的关键

6.如何把话说出去，把钱收回来

二、要求转介绍

1、客户转介绍要点

2、话述

3、如何有效使用顾客见证

三、做好顾客服务客户价值管理：

“客户价值=钱”

“客户价值=核心竞争力”

“客户价值=百年老店”

“什么是为客户着想？

“客户真正想要的是什么？

说服力课程功效：

您能够全方位了解你的沟通风格，提高说服力

您能够和您的客户、上司、下属、家人增进和谐、改善沟通，增进彼此信任

您能够通过不太同的沟通风格来认识别人的行为表现，分析其内心想法

您能够避免在人际交往中陷入僵局，避免在协商中陷入僵局并处理僵局

您能够提高业绩、获得更多工资，赢得更多合作机会

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